Le back-office

Simple et ergonomique, le back-office est doté de nombreuses fonctionnalités. Il vous permet de gérer en toute autonomie vos opérations de paiement, suivre l’activité de votre site marchand, paramétrer votre boutique et ce depuis les principaux navigateurs internet du marché.

Un outil puissant au service de votre activité

Une gestion simple et autonome de votre boutique

  • Accès sécurisé : l’accès au back-office est sécurisé par un identifiant et un mot de passe que vous pouvez modifier à tout moment. Vous avez la possibilité de définir différents profils utilisateurs.
  • Compatibilité : cet outil est compatible avec les principaux navigateurs du marché incluant Google Chrome, Firefox, et Opera. L’accès se fait simplement par la saisie d’une adresse URL dans la barre d’adresse de votre navigateur Internet.
  • Multi-boutiques : l’outil permet de gérer plusieurs sites et de naviguer dans chaque boutique en utilisant le même identifiant et mot de passe sans avoir à se déconnecter à chaque fois. Vous pouvez ainsi organiser votre activité de vente en ligne comme bon vous semble. Pour vous c’est l’assurance d’un réel gain de temps, d’économies d’échelle et d’une simplification de la gestion de vos différentes activités.
  • Paramétrage de votre boutique : vous pouvez définir en toute autonomie et de façon sécurisée les paramètres de fonctionnement de votre boutique (journaux, adresse mail, etc.). Les modifications seront prises en compte en temps réel pour une réactivité toujours accrue de votre activité en ligne.

Des fonctions avancées pour une gestion efficace de votre activité

  • Recherche rapide et avancée : le back-office dispose d’une fonction recherche rapide qui vous permet de trouver l’information désirée en quelques instants. La fonction recherche avancée offre quant à elle de nombreuses possibilités de paramétrage pour rendre vos recherches plus précises et obtenir des résultats plus pertinents.
  • Fonction tri : vous avez la possibilité de trier chaque élément de l’opération de paiement par ordre croissant ou décroissant.
  • Requêtes pré-formatées : l’outil propose des requêtes pré-formatées qui correspondent aux actions les plus courantes en matière de suivi des opérations de paiement. Cela permet d’optimiser votre charge de travail en dégageant des gains de temps significatifs.

Le suivi de votre activité au quotidien

  • Temps réel : la consultation des opérations de paiement en temps réel jusqu’à l’intégration de fichiers de reporting dans votre système d’information, Cyberplus Paiement vous permet de conserver la maîtrise de toutes les étapes d’une commande en ligne.
  • Rapprochement visuel : le suivi de vos règlements est facilité grâce au rapprochement automatique du paiement de vos commandes avec votre relevé de compte. Un simple coup d’œil suffit pour connaître les commandes créditées sur le compte et celles en attente.

Une interface conviviale et intuitive

Une interface entièrement modulable qui s’adapte à vos habitudes de navigation

  • Drag and Drop : certains critères de recherche peuvent être soit saisis directement par l’utilisateur, soit renseignés automatiquement par la plate-forme via un glisser-déposer (drag and drop).
  • Affichage : l’utilisateur peut configurer lui-même son tableau et ajouter ou supprimer des colonnes. L’utilisateur peut également choisir l’ordre des colonnes affichées à l’écran.
  • Plein écran : pour faciliter la visualisation des données, l’utilisateur peut mettre le back-office en plein écran et masquer la fonction recherche.
  • Raccourcis souris/clavier : avec l’utilisation du clic droit de la souris, vous avez directement accès aux différentes fonctions pour une expérience utilisateur toujours plus conviviale et pratique au quotidien (ex : remboursement). Vous pouvez également utiliser les touches de défilement de votre clavier pour sélectionner l’intégralité du contenu d’un écran ou une partie.

Une fonction extraction pour faciliter l’analyse de votre activité

  • Export des données : afin de faciliter le retraitement des données, vous pouvez exporter le détail des paiements en format Excel, CSV ou encore XML.
  • Historique : nous historisons 15 mois d’activité en ligne

Des services à forte valeur ajoutée pour mieux appréhender votre activité

  • Contrôle Risques : pour chaque opération de paiement, un indicateur visuel restitue en temps réel le niveau de risque de chaque opération de paiement selon des critères préalablement sélectionnés et paramétrés par vos soins en fonction de vos critères de risque. Disponible soit sous forme de filtres bloquants ou sous forme informative, ces contrôles vous permettent d’optimiser et de faciliter votre prise de décision sur la poursuite de la commande.
  • Suivi des remises : le back-office vous permet d’avoir une visibilité sur les remises transmises à votre banque via l’onglet “liste des remises”. Les remises sont constituées une fois par jour, en fin de journée, et transmises dans la foulée à la banque acquéreur. Le suivi des remises est également doté d’une interface de recherche poussée avec des fonctions de tri pour faciliter votre quotidien.

BON À SAVOIR

Avec le back-office de Cyberplus Paiement, vous bénéficiez des dernières innovations technologiques en matière de fonctionnalités et de navigation pour une expérience utilisateur tournée vers la modernité et l’efficacité.

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Assistance technique

Joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au

0 969 378 007 (coût d’un appel local depuis un poste fixe)

Status page

Une status page vous informe en temps réel de l’état des services de paiement de Cyberplus Paiement, ainsi que des éventuels incidents impactants en cours, avec un historique de l’incident.